本周三 最近一期 · 变动 23 条

更新动态

每周三上午十点,博王把这一周的文档改动整理成清单。你关心的栏目改了哪几条、版本号走到哪一步,打开就能看清。

层叠的文档卡片抽象插画,顶层卡片带高亮标签,背景为青海湖蓝渐变

本期修订 · 本周三上午 10:00 发布

23 条变动

改动落在 6 个栏目,平板端服务清单的条目扩充占了大头,另外还有一轮术语写法复查和全站链接巡检的结果。

  • 条目扩充平板端服务清单新增账号绑定自查项 9 条
  • 术语统一312 个专有名词写法复查,改动 5 处
  • 链接巡检5 个栏目共修复失效链接 17 条
  • v2.8.4版本发布条目 3 条,条目号整体顺延
  • 专题观察门店自助与跨境办公两组案例各补 1 篇

本周修订条目

按分类收窄,只看你关心的那一段。每条都带栏目、相对时间和对应版本号,点开能看到具体改了什么。

版本发布

3 条

电脑端页面 v3.2.1 补上平板端服务清单修订时间的入口

新用户进页面第一眼就能确认手上这份清单是不是最新一版,不用再翻回到更新列表核对。

变更摘要

修订时间移到页面首屏右上,与版本号并排显示;清单条目号保持不变,旧稿引用不受影响。

月度版本汇总上个月的新增、改写与下线条目

月底最后一个周四发布,适合做季度归档或给团队做交接材料的访客整体取用。

变更摘要

汇总页按栏目分组,新增与改写分列,下线条目单独列出并注明替代编号,方便顺着指向继续查。

平板端服务清单 9 个分区条目号统一顺延整理

编号规则与电脑端页面保持一致,由栏目码加四位序号组成,跨设备对照时不容易串号。

变更摘要

146 条条目全部重排序号,分区名称与顺序未变;旧编号在对应条目底部保留一栏,供历史引用比对。

条目扩充

9 条

平板端服务清单新增账号绑定自查项 9 条

绑定失败多半卡在同一两个环节,这组条目按出错顺序排列,照着往下走就能定位。

变更摘要

新增条目落在账号绑定分区,覆盖验证码收不到、设备已被占用、企业账号转个人三种常见情形。

设备初始设置分区补入常见连接顺序说明

第一次上手的访客不必再猜先后,按给出的顺序走完,后面几步会顺很多。

变更摘要

补入 4 张步骤示意图与一张顺序对照表,同时修正了原有说明里两处容易误解的措辞。

故障自查分区新增断电重启后的检查顺序

现场处理时间紧的时候,先查哪一项、后查哪一项直接决定停机时长。

变更摘要

把原有零散的三段说明合并成一条主流程,末尾附上仍无法恢复时应该记录的四项现场信息。

术语统一

5 条

专有名词写法复查,本轮改动 5 处

同一件事在不同文档里叫法不一致,最容易让接手的人白跑一趟,这轮把几处明显分歧收拢了。

变更摘要

改动集中在设备名与服务名两处写法,涉及 7 篇文档;简体与繁体两套文案同步更新,术语表保持 312 个词条规模。

专题观察

2 条

门店自助专题新增 3 组案例文档

连锁门店的店员流动性高,这组文档让新人在没有老员工带的情况下也能照着完成操作。

变更摘要

新增案例覆盖开单、退换与交接班三个高频动作,每篇配一页可打印的步骤卡。

跨境办公专题补充时区排班对照

跨区域协作最容易在时间上互相等,这份对照把几个常见时段的错位关系写清楚了。

变更摘要

补入一张时段对照表与三条排班建议,说明里同步引用了术语表的统一写法。

专题观察

把同一类场景下的文档收成一摞,讲清楚它们各自解决哪一种查找困难。案例合集目前按行业场景聚成 8 个专题。

门店自助终端与文档手册并置的极简线稿,无品牌标识与人物面部
专题 01

门店自助

店员轮换快、培训时间被压缩,最怕的是临场找不到那一步。这组文档按动作拆分,开单、退换、交接班各有一页步骤卡,新人照着做就能跑通,老员工也不必反复带。

本轮新增 3 组案例,已经和账号绑定、设备初始设置两个分区的条目交叉指向。

取这一组
多地时区排版的抽象示意图,以圆点与弧线表示不同区域
专题 02

跨境办公

几个区域同时开工,沟通往往卡在时间上。这组把时段对照、交接节点和留痕方式摊开写,团队可以按自己的班次挑需要的那一段看,不必从头读到尾。

本轮补入的时区排班对照,与平板端服务清单里的常用服务分区互相引用。

取这一组
课桌与文档卡片俯视排列的抽象插画,采用湖蓝与雪白配色
专题 03

教育协作

多人共用设备、分批上机,账户与记录的边界最容易说不清。这组文档把分组设置、记录留存与交接说明排成一条线,负责老师按顺序走一遍就够。

新接触这套流程的读者,可以先看常见问题里的入口指引,再回来取整组文档。

取这一组

版本迭代线索

条目变动背后是一条版本节奏线。看清它,就大致能判断手上那份文档该不该更新。

横向延伸的高原公路抽象线条,节点处标注版本形状的几何标记
  1. v2.0

    起步阶段

    站点上线,文档按栏目平铺存放,靠目录层层点进去查找。

  2. v2.4

    分类标签体系

    24 个分类标签成形,案例合集从目录查找转向按标签组合收窄。

  3. v2.8.4

    服务清单扩到 146 条

    平板端服务清单拆成 9 个服务分区,账号绑定、故障自查各自独立成段。

  4. v3.0

    订阅提醒上线

    更新变动可以按栏目订阅,页顶胶囊直接显示本次改了多少条。

  5. v3.2.1

    电脑端页面现状

    首屏即可确认清单修订时间,与平板端共用同一套文档编号规则。

要取当前版本的完整文档,可以直接去下载中心挑选格式。

只订你要的那一栏

订阅后,页顶胶囊会显示本次变动了多少条,点开就是具体条目。可以只订平板端服务清单,也可以只订电脑端页面,不必接收全部更新。

目前订阅提醒用户 4.7 万,其中 62% 会在一周内翻阅当期的变动条目。

回看往期

修订记录保留 36 个月,按版本号或修订时间都能往回翻。手上拿着旧稿需要比对时,从这里找最省事。

近 4 周

逐周清单完整保留,含每期变动条数与涉及栏目,适合核对最近一次交接后的差异。

近 3 个月

附月度版本汇总,新增、改写与下线分开列示,季度归档时可以直接整段取用。

近 12 个月

可按版本号定位,也可以按修订时间倒查,两条路径的结果指向同一批条目。

全部 36 个月

跨度最长的回溯范围,早期的编号变化与分区调整都能在这里找到对应说明。

申请更早记录

更早的修订记录,写清版本号或大致时间,我们按文档查询流程回复。

想知道这些条目由谁整理、按什么节奏发布,可以看团队与沿革。