周三上午发布
最近一次更新变动 23 条，新增、改写与下线的条目都算在里面。
变动条数按条目数相加统计，不会把同一条拆成几条来凑数。
一支常驻的内容团队
12 人、三轮校对，博王文档的更新是怎么做出来的
你手上那份文档是什么时候改的、这一版动了几条，背后都有人在写、在排、在核。先看清这支队伍的规模和节奏，再决定要不要把它当成长期入口。
- 内容运营组 12 人，4 人做版式与插图，3 人做技术校对
- 每周三上午发布一次，最近一次变动 23 条
- 修订记录保留 36 个月，按版本号或修订时间都能回溯
写、排、核，是三拨人
内容运营组共 12 人，把案例文档和设备端服务清单从头管到尾，不外包、不临时找人。
其中 4 人负责版式与插图，3 人负责技术校对，其余 5 人负责条目撰写与日常更新。
平板端的服务清单分区多，不少用户习惯叫它平板华人服务清单，146 条条目由专人分头盯着，谁的段落出问题找得到人。
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撰写与更新
负责案例文档与平板端服务清单的新增、改写与下线，每周跟着发布节奏走。
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版式与插图
负责标题层级、插图绘制与打印版式适配，长文档折叠目录后可以直接打印。
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技术校对
负责设备名、版本号与操作步骤的准确性，条目的改动都要经手确认。
上线前，三道关都要过
三轮校对安排在不同节点：初稿完成、排版完成、发布之前。每一关拦下的问题不一样。
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第 1 轮
事实核对
初稿完成后开始，逐条核对设备名、版本号与操作步骤。
分区名写错、版本号漏标、步骤顺序颠倒，这一类问题在这一关被拦下。
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第 2 轮
格式核对
排版完成后开始，统一标题层级、标点与表格样式。
同一类信息在不同页面长得不一样，读者来回切换时会找不到位置，这一关专门处理这种偏差。
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第 3 轮
链接可用性核对
发布前最后一关，检查站内跳转与下载入口能不能打开。
每周发布前会做一次全站链接巡检，最近一次修复失效链接 17 条。
周三上午，固定交一次
最后一个周四出月度版本
把当月的新增、改写与下线条目汇总成一份，方便你一次看完。
月度版本适合需要按月存档或对账的团队使用者。
订阅更新提醒后，页顶胶囊会显示本次变动的条数，展开就能看具体条目。可以只订阅平板端服务清单，也可以只订阅电脑端页面的变动。
现在有 4.7 万订阅用户，其中 62% 会在一周内查阅当期的变动条目。修订记录保留 36 个月，按版本号或修订时间都能回溯。
从 2019 走到今天
左右拖动，查看四个阶段
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2019
站点上线
第一批帮助文档上线，电脑端与平板端各有一套目录，查找基本靠翻。
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2021
分类标签体系
标签和下载入口收到一处，找文档从翻目录变成点标签，定位快了很多。
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2023
订阅提醒
变动条数开始推到页顶胶囊，你不用反复刷新等更新，来一次就知道改了什么。
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2025
v3 界面重构
导航、卡片和搜索换成现在这套，标签、版本号、修订时间三种筛选可以组合点选。
同一个东西，翻到哪页都叫一个名
术语表统一了 312 个专有名词的写法，同一个功能不会在两个页面换称呼，你照着搜索也找得到。
界面提供简体中文与繁体中文两套文案，切换语言后叫法仍按同一份表来。
- 文档编号 平板端与电脑端共用一套编号规则，由栏目码加四位序号组成，报编号就能定位到具体一篇。
- 页脚署名 每篇文档底部标注版本号、最近修订时间与责任编辑的岗位编号，出问题能顺着岗位找到人。
- 一键复制 文档编号与版本号都能直接复制，复制后页面上会给出提示，贴到邮件或工单里不用手打。